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Preguntas frecuentes (FAQ)

Si tienes alguna duda, quizá te la podamos resolver a través de nuestra lista de preguntas frecuentes. Revisa lo que necesites y si lo ves necesario, ponte en contacto con nosotros y resolveremos tus dudas.

Necesito una web, pero no sé qué hacer

Si necesitas una web, nosotros podemos asesorarte sobre las diferentes opciones que hay en el mercado y adaptar el proyecto a lo que necesitas. Pídenos una reunión sin compromiso y un presupuesto donde te explicaremos todos los aspectos necesarios.

¿Qué es un hosting y un dominio?

El dominio es un nombre en internet que se puede comprar. Compras el derecho a usar un nombre (por ejemplo, miempresa.es) y necesita ser renovado anualmente, ya que son de pago. Para poder usarlo, necesitas un hosting. Un hosting es un lugar donde alojar tu sitio web en la red, y ofrece diferentes servicios para poder utilizar tu dominio (cuentas de correo, tu propia web…).

Ya sea un caso u otro, son de pago. Te podemos ofrecer distintos tipos de hosting y dominio con nuestros planes.

Ya tengo una web, pero quiero cambiarla. ¿Qué tengo que hacer?

Si estás descontento, insatisfecho o solo quieres darle un lavado de cara a tu sitio web, nosotros podremos ayudarte. Pásate por nuestros proyectos realizados y casos de éxito, convéncete y pídenos presupuesto para realizar tu nueva web.

¿Podré editar y administrar la web que me han hecho?

Ofrecemos nuestras web con tecnología CMS o gestor de contenidos, adaptados a nivel de usuario. Podrás administrar y editar la web una vez terminado el proyecto. Te haremos una tutoría y un manual de instrucciones para que puedas usarla sin problema.

No entiendo de Wordpress, ¿cómo voy a editar mi web?

Nos encargamos de realizar una tutoría personalizada y un manual de instrucciones para que puedas editar tu web sin problema.

No tengo logo, ¿por qué es tan importante el diseño gráfico?

El diseño gráfico es una herramienta de comunicación visual. Transmite los conceptos de la empresa o servicio. Un posible cliente se fiará más de un diseño atractivo, cuidado y actual que uno desactualizado o carente de él. El diseño gráfico capta atención, ofrece una imagen personalizada y positiva. También hace que te diferencies de tu competencia directa, incluso mejorando tu status frente a los posibles clientes.

Si necesitas un plan de diseño gráfico, ya sea para crear la identidad de tu empresa o servicio, contáctanos y te explicaremos las distintas opciones que existen de manera personalizada.

Mi web no se ve bien en mi smartphone, ¿cómo puedo solucionarlo?

Una web desactualizada o mal realizada no tendrá diseño adaptado a dispositivos, en especial nuestros móviles o smartphones. Nosotros diseñamos páginas web 100% responsivas, donde podrás visualizar tu sitio web en cualquier tipo de dispositivo inteligente sin problema de desconfiguración.

Si en tu caso posees una web no responsiva, pídenos presupuesto y te aconsejaremos las mejores alternativas a tu sitio online.

¿Es necesario el mantenimiento web?

Mantener tu sitio web actualizado, libre de virus y en activo es clave para mantener un buen posicionamiento SEO y una buena visibilidad online. El mantenimiento permite quitarte de preocupaciones, quebraderos de cabeza, tutoriales y podrás actualizar pequeñas cosas mes a mes para subir puestos en el ranking de Google.

Si tampoco tienes tiempo de administrar tu web correctamente, te aconsejamos adquirir este plan y podrás centrarte en otras cosas. Todo funcionará siempre y correctamente.

¿Es lo mismo una web y una aplicación web?

Un sitio web es un lugar en internet al que se puede acceder a través del navegador (Chrome, Mozilla, Safari…) en la que hay información estática, ya que solo puedes leer, contactar o ver.

Una aplicación web es una página web especial en la que se puede editar el contenido de la misma. No se instalan, ni se ejecutan en el ordenador, sino que se accede con un usuario y contraseña y no está abierto a todo el público. Por ejemplo, tu gestor de mail, la zona privada de un servicio de streaming…

Quiero una app para los servicios que ofrezco, ¿qué necesito hacer para crear una?

Para crear una app móvil es necesario un plan previo con una reunión para saber las características de la misma y si es viable o no realizarla. Muchas veces haciendo una web es suficiente, pero podemos ofrecerte alternativas de programación para tu proyecto de app móvil.

¿Por qué es tan importante el aviso legal, la política de privacidad y el aviso de cookies?

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) entró en vigor el 25 de mayo de 2018. Es una normativa a nivel europeo sobre la protección de datos y el no cumplirla conlleva una multa al dueño del sitio web.

En resumen, son una serie de normas que hay que incluir en la web, como pueden ser:

  • Aviso legal
  • Política de privacidad
  • Aceptación de políticas en formularios
  • Política de cookies
  • Aviso de aceptación de cookies
  • Administración de información en correos electrónicos

Puedes encontrar más información aquí.

Para obtener estos textos legales, debes ponerte en contacto con tu gestor para que los desarrolle y los implementaremos en la web.

Estos textos son obligatorios y todo sitio web debe tenerlos. No nos hacemos responsables si el sitio web carece de los mismos. 

Quiero salir en el primer puesto de Google, pero no sé cómo hacerlo

Para tener un buen posicionamiento SEO y salir en los primeros puestos de Google se necesita una estrategia de posicionamiento SEO. Estas estrategias se llevan a cabo a través de planes de SEO y no son resultados automáticos. Normalmente, estas estrategias de optimización web suelen tardar varios meses en mostrar sus frutos. Si un sitio web está desactualizado, falto de contenido o con contenido copiado, habrá que rehacerlo todo para poder salir en los primeros puesto después de aplicar una estrategia de posicionamiento SEO mensual.

No salgo en Google, ¿qué debería hacer?

Si no sales en Google, pueden existir varios factores. A veces, es porque no te has registrado en Google para que tu negocio salga o simplemente, que tu sitio web no se está indexando (Google no te está “leyendo”). Contáctanos y te aconsejaremos lo que es mejor para tí y por fin, ¡saldrás en Google!.

¿Por qué el posicionamiento SEO es tan importante?

El posicionamiento SEO (Search Engine Optimization) se centra en los resultados de búsqueda orgánicos, o sea, los resultados de Google. Se encarga de mejorar la visibilidad de un sitio web en los diferentes buscadores, en especial, de Google. Sirve para aparecer en los primeros puestos o primera página de Google una vez hecha una búsqueda.

Tengo mi blog abandonado, ¿es algo malo?

El blog es un elemento imprescindible para posicionar tu web en los primeros puestos de Google. Al ser un elemento de estrategia de posicionamiento SEO, no debe quedar en el olvido. Mantiene tu sitio web “vivo” frente a Google.

No tengo redes sociales, ¿son verdaderamente necesarias?

Las redes sociales permiten visibilidad online, cercanía con tus posibles clientes y, además, son una gran herramienta de publicidad para tu empresa o servicio. Las redes sociales bien administradas harán que tu público objetivo pueda buscarte, ver lo que haces e incluso contactarte para pedirte algo.

La persona que administra las redes sociales y la publicidad de tu empresa o servicio se llama Community Manager, y podemos ofrecerte una persona con diferentes planes adaptados a tí para que inviertas eficientemente el tiempo de inversión en redes y publicidad.

¿Por qué es tan importante la visibilidad online?

La visibilidad online es clave para que te vean en internet. Así, los usuarios y posibles clientes saben qué haces como empresa o servicio. Cuanta más visibilidad online (sitio web, redes sociales, apps, anuncios) más usuarios te encontrarán.

No es lo mismo crearse perfiles, blogs y webs y abandonarlas. La visibilidad online necesita ser trabajada casi a diario para tu público objetivo.

¿Qué son las cookies y por qué es necesario poner esa alerta tan incómoda en mi web?

Las cookies del navegador son archivos creados por el sitio web que contiene ciertos datos que se envían desde el que emite al que recibe. Son rastos que deja un usuario en internet (las páginas que ha visitado, lo que ha visto, lo que ha comprado…). Al ser contenido sensible e invisible, hay que tener un aviso de aceptación y compromiso sobre el buen uso de las mismas.

La nueva ley de Protección de Datos Personales obliga a tener una alerta de aceptación, lectura y elección del tipo de cookies del sitio web. Es obligatorio poner una alerta para que el visitante del sitio esté informado en todo momento.